Di AKMI Suaka Bahari Cirebon, kami berupaya untuk memastikan bahwa pengguna mendapatkan pengalaman yang lancar dan memuaskan dalam mengakses layanan kami. Namun, kami memahami bahwa mungkin ada situasi di mana pengembalian dana diperlukan. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan syarat dan ketentuan pengembalian dana untuk pembayaran yang dilakukan melalui situs web kami, akmicirebon.ac.id.
1. Kelayakan Pengembalian Dana Pengembalian dana dapat diberikan dalam situasi berikut:
- Pembayaran ganda atau transaksi yang salah akibat masalah teknis pada platform kami.
- Pembatalan layanan atau program akibat keadaan tak terduga dari pihak kami.
- Kegagalan dalam menyediakan layanan yang telah disepakati dalam jangka waktu yang ditentukan akibat kesalahan dari pihak kami.
2. Proses Pengajuan Pengembalian Dana Untuk mengajukan pengembalian dana, pengguna harus:
- Mengirimkan permohonan tertulis melalui email ke kontak resmi kami: info@akmicirebon.ac.id.
- Menyertakan informasi berikut:
- Nama lengkap dan informasi kontak
- Bukti pembayaran atau ID transaksi
- Alasan permohonan pengembalian dana
- Melampirkan dokumen pendukung jika diperlukan.
3. Persetujuan Pengembalian Dana Permohonan pengembalian dana akan ditinjau dan disetujui berdasarkan kebijakan kami. Setelah permohonan diterima, tim kami akan:
- Memverifikasi detail transaksi.
- Menyelidiki alasan permohonan pengembalian dana.
- Memberikan keputusan dalam waktu 7-14 hari kerja.
4. Metode Pengembalian Dana Pengembalian dana yang disetujui akan diproses melalui metode pembayaran yang digunakan saat transaksi. Waktu pengembalian dana tergantung pada kebijakan gateway pembayaran atau bank yang bersangkutan.
5. Pembayaran yang Tidak Dapat Dikembalikan Beberapa pembayaran tidak dapat dikembalikan, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Pembayaran untuk layanan yang sudah diberikan.
- Donasi atau kontribusi sukarela.
- Biaya administrasi atau biaya lain yang secara eksplisit disebutkan sebagai tidak dapat dikembalikan.
6. Informasi Kontak Untuk pertanyaan terkait pengembalian dana, silakan hubungi kami di:
- Email: info@akmicirebon.ac.id
- Telepon: +62-231-485-993
7. Perubahan Kebijakan Pengembalian Dana AKMI Suaka Bahari Cirebon berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan dipublikasikan di situs web kami, dan menjadi tanggung jawab pengguna untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Dengan melakukan pembayaran melalui akmicirebon.ac.id, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Pengembalian Dana ini. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.